Conecta con nosotros

Laboral

Para 2024 en Querétaro, Santander espera tener 10,000 trabajadores

Publicado

en

Banco Santander México emplea a 9,000 personas a través de las unidades operativas que estableció en la entidad, previendo la incorporación de 1,000 más, para llegar a 10,000 colaboradores en el 2024, estimó el director general adjunto de Red Comercial Santander, Juan Villafuerte Torres.

Entre ellos se encuentran trabajadores que la institución bancaria está migrando de Ciudad de México a Querétaro, donde cuenta actualmente con un centro de operaciones, un contact center y el complejo más reciente denominado Distrito Santander Querétaro.

Con la expectativa de seguir incrementado su plantilla laboral en Querétaro, la firma se perfila como uno de los principales empleadores en el estado.

“Tenemos el centro de operaciones, el contact center y ahora con distrito Querétaro seguimos migrando gente de la Ciudad de México, (…) vamos a rebasar los 10,000 (trabajadores) y sin duda Querétaro será el lugar donde tengamos el mayor número de empleados a nivel nacional”, expuso.

Tras la construcción del Distrito Santander Querétaro, el último edificio que se estableció, aún hay trabajadores migrando de la capital del país al céntrico estado.

En junio del 2022, la institución bancaria inauguró la ampliación de sus operaciones en Querétaro, con la incorporación de Distrito Santander Querétaro, edificio que se encuentra junto al contact center del banco.

De acuerdo con información de la firma, Querétaro es una de sus instalaciones estratégicas, además del contact center, ahí se localiza uno de los cuatro centros de procesamientos de datos más importantes del grupo en el mundo. Desde el contact center atienden operaciones tanto de México como de Estados Unidos, incluso algunas de Sudamérica.

En este contexto, el directivo refirió que Santander está iniciando un plan de transformación, que incluye duplicar todas sus carteras en los próximos tres años.

“En este plan de transformación tenemos una ambición grande, de duplicar el banco en términos de cartera y en términos de clientes en los siguientes tres años, para esto es muy importante el tema digital, porque permitirá entrar con modelos de autoatención”, explicó.

En este objetivo la digitalización tiene un papel fundamental, sobre todo tras el impacto de la pandemia de Covid-19 en los modelos de consumo y de servicios. Después de la pandemia, expuso, 40% de los clientes optaron por ya no ir a las sucursales y migrar a servicios digitales.

“Y tenemos que tener la infraestructura para atenderlos de manera digital, claramente las sucursales seguirán para operaciones asesoradas que tiene que ver con créditos, con inversiones, entonces, lo que queremos tener no sólo en Querétaro, sino a nivel nacional es una infraestructura que nos permita atender a los clientes donde el cliente quiera”, agregó.

De momento, la cartera hipotecaria de Santander ronda en 200,000 millones de pesos, mientras que en la cartera de pequeñas y medianas empresas suman 53,000 millones de pesos, entre otras divisiones.

Justicia

CAMPAÑA CONTRA MONTE DE PIEDAD ABRE DEBATE SOBRE LA ÉTICA EN LA COMPETENCIA PRENDARIA

Publicado

en

Por

CAMPAÑA CONTRA MONTE DE PIEDAD ABRE DEBATE SOBRE LA ÉTICA EN LA COMPETENCIA PRENDARIA

La reapertura de Nacional Monte de Piedad, después de varios meses de inactividad, ha provocado algo más que el regreso de miles de clientes a sus sucursales. También ha puesto en evidencia una competencia publicitaria en la que algunas instituciones parecen haber encontrado en las dificultades ajenas una oportunidad para hacerse notar.

Es el caso de Fundación Dondé, que en los últimos días ha difundido una campaña construida alrededor de indirectas, mensajes de desconfianza y comparaciones con relaciones sentimentales. Expresiones como “te miente y te sigue cobrando” y referencias a alguien que desapareció durante un año forman parte de una estrategia que, aunque no menciona directamente a Nacional Monte de Piedad, coincide con su regreso a las actividades.

La coincidencia difícilmente pasa inadvertida. Los mensajes parecen aprovechar el periodo de cierre que enfrentó la institución para presentar su reapertura como el regreso de alguien que abandonó a quienes confiaban en él.

La publicidad puede ser provocadora y utilizar el humor como recurso para conectar con el público. Sin embargo, cuando ese humor se construye a partir de insinuaciones sobre supuestos engaños o abusos de otra institución, surge una discusión que tiene menos que ver con la creatividad y mucho más con la responsabilidad de quien comunica.

El cierre de Nacional Monte de Piedad fue consecuencia de un conflicto laboral que afectó a trabajadores, clientes y a la propia institución. Para muchas familias significó meses de incertidumbre sobre sus prendas y operaciones pendientes. Convertir esa situación en un recurso comercial plantea dudas sobre la sensibilidad con la que algunas organizaciones entienden su papel frente a la sociedad.

La discusión adquiere mayor relevancia porque no se trata de empresas comunes. Tanto Nacional Monte de Piedad como Fundación Dondé son instituciones de asistencia privada que desarrollan sus actividades bajo un marco de responsabilidad social.

Su naturaleza institucional supone una vocación de servicio que debería reflejarse también en la manera en que se relacionan con sus competidores. La solidaridad, el respeto y la confianza difícilmente pueden limitarse al discurso institucional mientras la publicidad recurre a mensajes que buscan desacreditar a otros participantes.

Desde luego, competir es legítimo. También lo es aprovechar las oportunidades que ofrece un mercado en movimiento. Lo cuestionable aparece cuando una campaña deja de hablar de sus propias fortalezas para concentrarse en las dificultades de otra institución, recurriendo a insinuaciones que no necesariamente se encuentran respaldadas por hechos comprobables.

La reapertura de Nacional Monte de Piedad representa un momento importante para el sector prendario. La competencia podría traducirse en mejores servicios, mayor cercanía con los clientes y un esfuerzo compartido por fortalecer la confianza.

Sin embargo, llevar esa competencia al terreno de las descalificaciones indirectas envía una señal poco congruente con la responsabilidad social que estas instituciones dicen representar.

Continue Reading

Justicia

ASSA amplía retroactivo de viáticos y reconoce el esfuerzo de las y los sobrecargos

Publicado

en

Por

La gestión sindical encabezada por Rafael Munguía Almeida permitió extender el beneficio desde junio de 2026, como parte de las acciones para reconocer el trabajo de las tripulaciones de cabina.

La Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación (ASSA) consiguió ampliar el periodo de aplicación del retroactivo de viáticos para las y los sobrecargos, luego de una gestión que permitió considerar el beneficio desde junio de 2026 y no únicamente a partir del 30 de agosto.

La medida representa un resultado favorable para las y los trabajadores, debido a que el periodo adicional no se encontraba contemplado originalmente. Ante esta situación, ASSA impulsó las gestiones necesarias para obtener mejores condiciones para sus integrantes.

Bajo la representación de su secretario general, Rafael Munguía Almeida, la organización sindical colocó como prioridad el reconocimiento al esfuerzo cotidiano de quienes desempeñan labores como sobrecargos y forman parte fundamental de la operación aérea.

El acuerdo sobre el retroactivo de viáticos también muestra la importancia de mantener una negociación sindical permanente que permita atender tanto los grandes temas laborales como aquellos beneficios que inciden directamente en las condiciones de las y los trabajadores.

Para ASSA, cada avance representa una oportunidad para fortalecer la representación de sus agremiados y reconocer el compromiso, profesionalismo y responsabilidad que las y los sobrecargos demuestran diariamente.

Con este resultado, la Asociación Sindical de Sobrecargos de Aviación mantiene su línea de trabajo orientada a generar beneficios concretos, fortalecer los derechos laborales y procurar mejores condiciones para las tripulaciones de cabina.

El retroactivo desde junio se suma así a las acciones de gestión sindical encaminadas a que el esfuerzo de las y los sobrecargos tenga un reconocimiento tangible.

Continue Reading

Justicia

Volkswagen ante el riesgo de huelga: el reloj podría comenzar a correr contra trabajadores y familias

Publicado

en

Por

Una eventual paralización de la planta de Puebla abriría un escenario en el que cada día podría aumentar la presión económica. La gran incógnita no sería solamente cuándo comenzaría el conflicto, sino cuánto podría durar y qué condiciones existirían al terminarlo.

Puebla, Pue.– Detener la producción puede ocurrir de un día para otro. Recuperar la normalidad puede resultar mucho más complicado.

Ante la posibilidad de que un conflicto entre Volkswagen de México y el SITIAVW eventualmente llegue a una huelga, una de las mayores interrogantes estaría relacionada con aquello que ninguna de las partes puede conocer anticipadamente: cuánto tiempo duraría.

La negociación consiguió llevar la propuesta económica hasta un 10.04% de incremento global, alcanzando los dos dígitos después de días de conversaciones y tensión.

Pero si las condiciones fueran rechazadas y posteriormente se agotaran las posibilidades de negociación, una eventual huelga modificaría por completo el escenario para trabajadores y empresa.

Una huelga no congela los gastos familiares

Para los trabajadores, cada jornada sin normalidad laboral podría convertirse en una preocupación adicional.

Las obligaciones económicas seguirían acumulándose.

Rentas, hipotecas, tarjetas, créditos, comida, servicios y gastos familiares no desaparecen durante un conflicto laboral.

Si una huelga se prolongara, la presión podría sentirse especialmente entre aquellas familias cuyo principal ingreso depende del trabajo en la planta.

Y existe un elemento todavía más complicado: no habría desde el primer día una fecha garantizada para volver a la normalidad.

Una planta detenida puede afectar a muchos más

Volkswagen Puebla tampoco opera de manera aislada.

Su producción está conectada con proveedores de componentes, transporte, logística y numerosos servicios que forman parte de la industria automotriz regional.

Una interrupción suficientemente larga podría obligar a algunas empresas vinculadas con esa producción a reorganizar operaciones ante una reducción de pedidos o actividad.

El efecto podría avanzar por distintos eslabones:

menos producción, menor necesidad de componentes, ajustes entre proveedores y mayor incertidumbre para quienes dependen de esa cadena.

La competitividad también entra en juego

Existe además un riesgo que no necesariamente sería inmediato.

Volkswagen Puebla forma parte de una estructura productiva internacional en la que diferentes plantas compiten por proyectos y volúmenes de producción.

Una huelga no significa automáticamente perder vehículos, inversiones o puestos de trabajo.

Pero una interrupción prolongada sí podría introducir un factor adicional de incertidumbre al momento de evaluar costos, capacidad productiva y estabilidad de las diferentes instalaciones.

Y en una industria altamente competitiva, ningún factor de ese tipo debería ignorarse.

¿Vale la pena correr el riesgo?

Esa será una de las preguntas que tendrán que analizar los trabajadores.

La posibilidad de una huelga forma parte de las herramientas de presión de los trabajadores y puede ser utilizada para buscar mejores condiciones.

Sin embargo, ir a huelga tampoco garantiza automáticamente obtener un acuerdo superior.

Existe la posibilidad de ganar más, pero también existen costos y riesgos mientras se desarrolla el conflicto.

Con los dos dígitos ya alcanzados en la propuesta económica, la decisión adquiere entonces una dimensión mucho mayor.

Porque una vez detenida la producción, ya no se trataría solamente de discutir porcentajes.

Estarían en juego el ingreso de los trabajadores, la tranquilidad de sus familias y la incertidumbre de no saber cuánto tiempo podría pasar antes de regresar a trabajar.

Continue Reading

Lo Más Visto